Artikel
Overvejer du privat hjemmepleje til dig selv eller en forælder? Det vigtigste er at vide, om kommunen betaler hjælpen, eller om I selv indgår aftalen. Her får du et roligt overblik over regler, pris, frit valg og de spørgsmål, det er værd at stille.
Privat hjemmepleje kan være en privat leverandør, som kommunen betaler gennem frit valg, eller hjælp, du selv køber. Kommunen må ikke tage betaling for medarbejdernes arbejde i helhedsplejen. Du kan dog betale for fx madservice og egne tilkøb. Kommunen afgør dit pleje- og omsorgsforløb, mens du vælger leverandør blandt de muligheder, kommunen stiller til rådighed.
Udtrykket privat hjemmepleje bruges om flere forskellige løsninger. Derfor er det vigtigt først at finde ud af, hvem der har bevilget hjælpen, og hvem der betaler.
| Løsning | Hvem leverer hjælpen? | Hvem betaler? |
| Kommunal hjemmepleje | Kommunens egne medarbejdere | Kommunen betaler den visiterede hjælp |
| Privat leverandør gennem frit valg | En privat virksomhed, som indgår i kommunens ordning | Kommunen betaler den visiterede hjælp |
| Rent privat hjælp | En virksomhed eller privatperson, du selv vælger | Du indgår selv aftalen og betaler regningen |
En privat leverandør gennem frit valg er altså en del af kommunens hjemmeplejeordning. Det er ikke det samme som at købe hjælp helt privat.
Læs mere om hjemmehjælp og hjemmepleje.
Ældreloven gælder som udgangspunkt for personer, der har nået folkepensionsalderen og har behov for pleje og omsorg på grund af en nedsat funktionsevne, som hænger sammen med aldring.
Nogle personer under folkepensionsalderen kan også være omfattet efter en samlet vurdering af deres situation og behov.
Er du ikke omfattet af ældreloven, kan kommunen i stedet vurdere dit behov efter serviceloven. Kommunen skal oplyse dig om, hvilke regler din afgørelse er truffet efter.
Helhedspleje betyder, at hjælpen gives som et sammenhængende pleje- og omsorgsforløb. Forløbet kan omfatte:
Kommunen vurderer dit behov og træffer afgørelse om, hvilket forløb du får.
Inden for forløbet skal hjælpen tilrettelægges i dialog med dig og ud fra en faglig vurdering af dine aktuelle behov og ressourcer. Der skal være fokus på kontinuitet, fleksibilitet og sammenhæng.
Det betyder ikke, at leverandøren frit kan fjerne nødvendig hjælp. Større eller varige ændringer i dit behov kan kræve, at kommunen vurderer sagen igen.
Vælger du en privat leverandør gennem kommunens frie valg, betaler kommunen leverandøren for den hjælp, du er tildelt.
Kommunen må ikke kræve betaling for medarbejdernes arbejde i helhedspleje efter ældrelovens § 10.
| Type hjælp | Betaling | Vigtigt at vide |
| Helhedspleje gennem kommunen | Ingen betaling for medarbejdernes arbejde | Gælder både kommunal og privat leverandør gennem frit valg |
| Madservice | Der kan være egenbetaling | Prisen afhænger af de gældende regler og kommunens tilbud |
| Ekstra hjælp ud over kommunens afgørelse | Du betaler selv | Bed om en skriftlig pris med alle tillæg |
| Privat sygepleje som supplement | Du betaler selv | Skal ikke forveksles med kommunal sygepleje |
Det er mere præcist at sige, at medarbejdernes arbejde i helhedsplejen er uden betaling, end at al hjemmepleje altid er gratis.
Der kan fx være egenbetaling for madservice eller andre udgifter, hvor lovgivningen giver mulighed for det. Kommunen skal kunne forklare, hvad en eventuel betaling dækker.
Har dit behov ændret sig, bør du kontakte kommunen, før du køber mere hjælp privat. Den nødvendige hjælp kan måske kræve en ny vurdering og en ændret kommunal afgørelse.
Modtager du helhedspleje i dit eget hjem, skal kommunen sikre, at du kan vælge mellem mindst to leverandører. Den ene kan være kommunen selv.
Kommunen skal oplyse dig om de konkrete muligheder. Frit valg kan blandt andet være organiseret gennem aftaler med private leverandører eller et fritvalgsbevis.
En privat leverandør af helhedspleje skal kunne levere det sammenhængende forløb, som kommunen har tildelt dig. Leverandøren skal derfor kunne håndtere de dele af helhedsplejen, der indgår i dit forløb.
Kommunens afgørelse danner rammen for hjælpen, uanset hvilken leverandør du vælger. Valget handler derfor især om, hvordan hjælpen tilrettelægges og opleves i hverdagen.
| Område | Kommunal leverandør | Privat leverandør gennem frit valg |
| Kommunens afgørelse | Arbejder inden for dit tildelte forløb | Arbejder inden for dit tildelte forløb |
| Betaling for medarbejdernes arbejde | Ingen betaling | Ingen betaling |
| Kontinuitet og fleksibilitet | Skal tilrettelægge hjælpen med fokus på kontinuitet og sammenhæng | De samme lovmæssige mål gælder |
| Planlægning | Tilrettelægges af kommunen | Tilrettelægges af den private virksomhed |
| Private tilkøb | Afhænger af kommunens tilbud | Kan tilbydes mod betaling, men udvalget varierer |
| Hvis leverandøren stopper | Kommunen har fortsat ansvar for hjælpen | Kommunen har fortsat ansvar for hjælpen |
Ejerformen fortæller ikke i sig selv, hvor god hjælpen er. Spørg i stedet til medarbejderkontinuitet, faglighed, kommunikation og håndtering af sygdom eller forsinkelser.
Læs mere om hvordan du vælger den rette private plejeleverandør.
Kontakt visitationen i din kommune, hvis dit behov endnu ikke er vurderet. Kommunen afgør, om du kan få hjælp, og hvilket pleje- og omsorgsforløb du bliver tildelt.
Bed kommunen om en opdateret oversigt over de leverandører eller ordninger, du kan vælge imellem.
Spørg, hvor mange forskellige medarbejdere du kan forvente at møde, hvordan leverandøren dækker sygdom, og hvem du kontakter, hvis noget ikke fungerer.
Spørg også, hvordan ændrede behov bliver registreret og givet videre til kommunen.
Når du har valgt, giver du kommunen besked. Kommunen oplyser, hvornår leverandøren kan begynde, og hvordan overgangen skal foregå.
Har du fået kommunens aktuelle liste over leverandører?
Kan leverandøren levere alle dele af dit tildelte forløb?
Hvor mange forskellige medarbejdere kan du forvente at møde?
Hvordan håndteres sygdom, ferie og forsinkelser?
Hvem kontakter du, hvis hjælpen ikke fungerer?
Hvordan bliver pårørende inddraget, hvis du ønsker det?
Hvordan reagerer leverandøren, hvis dit behov ændrer sig?
Er priser og vilkår for eventuelle tilkøb skriftlige?
Se også vores spørgsmål til en privat plejeleverandør.
Er du utilfreds, eller passer en anden leverandør bedre til dine behov, skal du kontakte kommunen.
Der findes ikke ét landsdækkende varsel for leverandørskift. Startdato og proces afhænger af kommunens ordning og aftaler med leverandørerne.
Bed kommunen bekræfte:
Hvis en privat leverandør stopper eller går konkurs, har kommunen fortsat ansvar for, at du modtager den hjælp, du er tildelt. Det kan dog betyde, at du hurtigt får en anden leverandør.
Et fritvalgsbevis er en måde, kommunen kan organisere det frie valg på.
Med et fritvalgsbevis kan du selv indgå aftale med en CVR-registreret virksomhed om at levere den hjælp, kommunen har tildelt dig. Kommunen fastsætter værdien og kravene til hjælpen.
Et fritvalgsbevis er ikke et almindeligt gavekort. Virksomheden og aftalen skal opfylde kommunens krav, og hjælpen skal holde sig inden for kommunens afgørelse.
Spørg visitationen, om fritvalgsbevis bruges i din kommune, og hvilke betingelser der gælder.
Private leverandører kan tilbyde ekstra rengøring, vinduespudsning, ledsagelse eller andre ydelser mod betaling.
Priserne er ikke fastsat på landsplan. Bed derfor om et skriftligt tilbud, hvor det fremgår:
Læs mere om tilkøbsydelser og privat betalt hjælp.
I 2026 er servicefradraget op til 18.300 kr. pr. person. Fradraget gælder kun arbejdslønnen til bestemte serviceydelser – ikke materialer, kørsel eller andre udgifter.
Rengøring, vinduespudsning samt tøjvask og strygning udført i hjemmet kan være omfattet. Personlig pleje, ledsagelse og socialt samvær er ikke nævnt blandt de ydelser, der giver servicefradrag.
Du kan ikke få servicefradrag for arbejde, som er betalt eller støttet gennem en offentlig ordning. Fradraget er derfor kun relevant for den del af hjælpen, du selv betaler.
For at få fradrag skal du blandt andet betale digitalt og kunne dokumentere arbejdet med en faktura eller en serviceerklæring. Arbejdslønnen skal være oplyst særskilt.
For udgifter i 2026 oplyses fradraget på forskudsopgørelsen i felt 461. Efter årets afslutning kan oplysningerne kontrolleres og rettes på årsopgørelsen.
Er du uenig i kommunens afgørelse om helhedspleje, kan du klage til kommunen inden fire uger.
Kommunen skal genvurdere afgørelsen. Hvis kommunen fastholder den, bliver klagen sendt videre til Ankestyrelsen.
Handler problemet om forsinkelser, udeblevne besøg eller måden hjælpen bliver leveret på, bør du først kontakte leverandøren og kommunen. Bed om kommunens konkrete klagevejledning, da den praktiske fremgangsmåde kan variere.
Ellen på 82 år har svært ved at klare bad og rengøring. Kommunen vurderer hendes behov og tildeler hende et pleje- og omsorgsforløb.
Ellen vælger en privat leverandør gennem kommunens frie valg. Kommunen betaler leverandøren, og Ellen betaler ikke for medarbejdernes arbejde i det tildelte forløb.
Senere ønsker Ellen ekstra vinduespudsning og en mere omfattende rengøring. Hun kontakter først kommunen for at afklare, om hendes behov har ændret sig.
Vinduespudsningen er ikke en del af kommunens afgørelse. Ellen bestiller derfor selv ydelsen og får en faktura, hvor arbejdslønnen er specificeret. Hun kan derefter undersøge, om betingelserne for servicefradrag er opfyldt.
Har du endnu ikke fået vurderet dit behov, kan du kontakte visitationen i din kommune.
Har du allerede en afgørelse, kan du bede om kommunens aktuelle leverandørliste. Sammenlign derefter to eller tre leverandører på kontinuitet, faglighed, kommunikation og håndtering af ændrede behov.
Du behøver ikke vælge ud fra, om leverandøren er kommunal eller privat. Det vigtigste er, om hjælpen passer til dine behov og bliver leveret trygt og sammenhængende.
Læs mere om hjemmehjælp og hjemmepleje.
Læs mere om hvordan du vælger den rette private plejeleverandør.
Se vores spørgsmål til en privat plejeleverandør.
Læs mere om tilkøbsydelser og privat betalt hjælp.